En “mode avion”, l’économie évolue à un rythme particulièrement prudent. Envisager l’industrie pharmaceutique sous l’angle numérique tout en utilisant la mise en œuvre de solutions technologiques dans le but de surmonter les obstacles imposés par la distance sociale, est la voie à suivre pour assurer la longévité de toute entreprise. Comprenez pourquoi, dans cet article !

Les temps changent, les volontés aussi

Le coronavirus, ou COVID-19, a laissé une brèche dans l’économie nationale. Au début de la pandémie il y avait une affluence dans les pharmacies à la recherche de gel désinfectant et des produits de parapharmacie les plus variés, aujourd’hui l’histoire est différente. Le détachement social s’accompagne d’un ralentissement des échanges commerciaux.

C’est dans ce contexte que le commerce électronique commence à jouer un rôle plus important. Pour de nombreux acteurs de l’industrie pharmaceutique, il s’agit d’un moment critique. Dans un secteur où la grande majorité des processus sont complexes, critiques et réglementés, des solutions numériques de pointe commencent à être mises en œuvre afin de satisfaire les nouvelles générations d’acheteurs et de faire face à la situation imposée par la pandémie . Il est donc juste de dire que dans l’industrie pharmaceutique, la numérisation est le nouveau mot d’ordre !

Scanner : qu’est-ce que c’est?

La numérisation est le processus qui donne naissance à la révolution qui perturbe la manière dont les affaires sont traitées. Il s’agit d’un changement ayant des effets de transformation dans la création de valeur, surtout dans un contexte comme celui que nous connaissons actuellement. Dans l’industrie pharmaceutique, la numérisation répond aux demandes des consommateurs, en utilisant des réseaux et des services numériques capables d’optimiser la prestation de services

Numériser : par où commencer ?

L’Internet a été largement adopté pour l’établissement de relations personnelles et commerciales. L’utilisation de l’internet devenant universelle, de plus en plus de pharmacies utilisent l’internet pour afficher et diffuser des informations sur les médicaments et les produits. Pour ce faire, des écrans de vente tactiles sont mis en place, grâce auxquels les consommateurs peuvent facilement acheter des produits en vente libre. À l’intérieur ou à l’extérieur des pharmacies, ces dispositifs facilitent l’achat et la vente de produits, accélérant le commerce et attirant l’attention des consommateurs.

De même, les produits dermo-cosmétiques ou les produits pour bébés sont de plus en plus demandés par les amateurs de shopping en ligne. C’est pourquoi de nombreuses pharmacies se mettent au commerce électronique. Une tendance qui permet aux clients des pharmacies de commander des médicaments depuis chez eux, voire lors de leur déplacement, grâce à des applications mobiles disponibles sur les smartphones ou les tablettes. Une pharmacie en ligne bien conçue est un excellent moyen d’améliorer les relations avec les clients, mais aussi avec les fournisseurs et les autres détaillants.

D’autre part, en mettant en œuvre des solutions de gestion élaborées en fonction des besoins de l’industrie pharmaceutique, il est possible d’éliminer les tâches routinières, répétitives et monotones. Accéder à une base de données contenant tous les médicaments et produits de parapharmacie disponibles en magasin, pour enregistrer les patients ou communiquer la vaccination, pour effectuer le suivi de la chaîne d’approvisionnement ou la validation des cartes associées aux entités. le partage devient plus facile avec les plateformes de gestion numérique comme LOGITOOLS.Ainsi, la satisfaction des besoins des clients et une réactivité accrue sont les objectifs assurés.

L’impact de la numérisation

Actuellement, le marché pharmaceutique est en constante et rapide évolution. Avec un environnement réglementaire et législatif de plus en plus complexe et rigoureux, la compétitivité est de plus en plus élevée. La réalité est que les initiatives actuelles de numérisation du secteur entraînent une plus grande collaboration et l’adoption de nouveaux modèles commerciaux

Pour que les entreprises pharmaceutiques puissent suivre le marché et ses concurrents, Il est fondamental de comprendre l’impact que la numérisation sur les négociants.

Se concentrer sur l’expérience du consommateur

La numérisation consiste à placer la satisfaction du client au centre de toute activité, quelle qu’elle soit. Pour comprendre les besoins de ceux qui font appel à vos services et savoir exactement qui sont vos clients. Il est essentiel de créer et de maintenir une communication fluide avec eux, par les réseaux sociaux. Grâce aux stratégies de marketing direct, vous pouvez alimenter votre canal de ventes en ligne, de manière durable et efficace. De plus, vous pouvez établir une relation étroite avec vos clients, augmentant leur niveau de satisfaction et l’amélioration des résultats.

Créer des réseaux de collaboration

Avec la digitalisation, l’industrie pharmaceutique est obligée de revoir son portefeuille, de transformer son processus d’entreprise, collaborer ou conclure des alliances stratégiques pour rester efficace et á la page. Les solutions numériques présentes dans le spectre des technologies et de l’information ont le potentiel de favoriser la collaboration et encourager la création de nouvelles alliances qui peuvent ouvrir des portes des modèles commerciaux nouveaux et optimisés.

La création d’écosystèmes numériques en est un parfait exemple. Définis en tant que réseaux d’interaction entre des organismes, des entités, des organisations ou des entreprises, ces écosystèmes génèrent des résultats mutuellement bénéfiques pour toutes les parties qui y participent. Dans ce type d’environnement, l’atmosphère idéale est créée pour la mise en place de services flexibles pour s’adapter rapidement aux besoins d’une économie en constante évolution.

Optimisation des processus opérationnels

Dans les secteurs de production liés à l’industrie pharmaceutique, le mot à la mode 4.0 devient à chaque fois plus assourdissant. L’internet des objets et l’hyperconnectivité contribuent à une meilleure intégration des processus opérationnels, en évitant les pertes de temps et de productivité. D’autre part, des technologies comme les Big Data permettent une prise de décision plus soutenue, en contribuant à la longévité des entreprises.

Numériser : la voie vers la pharmacie du futur !

Même avec la menace du coronavirus, il n’y a aucune raison de ne pas réfléchir au scénario et donc penser à numériser. Transformer les difficultés en opportunités et (re)concevoir l’avenir de l’industrie pharmaceutique. Trouver des moyens de répondre aux exigences d’une nouvelle génération de consommateurs, avides d’innovation et de technologie. Dans des moments comme celui-ci, il n’y a rien de tel que pour faire face à l’adversité avec esprit et pragmatisme. Définir de nouvelles stratégies commerciales et adhérer à la numérisation. Commencez à préparer l’avenir dès maintenant !

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