¿Cómo mejorar la experiencia de compra de su cliente?

Para aprovechar al máximo las interacciones y sinergias multisensoriales presentes en su farmacia, es necesario comenzar por comprender cómo optimizar la experiencia de compra de su cliente, estimulando las sensaciones. ¡Descubre algunos consejos en este artículo!

Crear Rincones Temáticos

Antes de invertir en el diseño de un rincón temático como el Tea Spot, es importante tener en cuenta la imagen de la farmacia y adaptar el espacio a ella. Ser coherente y transmitir un mensaje claro es fundamental, especialmente a través de los colores y los muebles seleccionados. Al estimular el olfato, aumenta la probabilidad de que el usuario permanezca más tiempo en la farmacia y, con ello, también aumenta la probabilidad de comprar productos sin receta. En otras palabras, es crucial evitar otorgar áreas frías (áreas de difícil acceso, áreas mal organizadas, espacios confusos) con la introducción de elementos capaces de seducir al usuario.

Un uso acertado de los recursos gráficos.

Ya sea el diseño del mostrador o la organización del escaparate: cada detalle importa. En la farmacia, en particular, se debe intentar hacer un uso acertado de los recursos gráficos como la señalización. Gracias a ella, es posible crear áreas específicas de consumo, como el lugar definido para la exposición de productos de dermocosmética o nutrición. De esta forma, se mejora inmediatamente la experiencia del usuario, siendo más fácil reconocer el propósito de cada rincón y realizar un recorrido más sencillo e intuitivo. La señalización clara y ordenada, basada en una paleta de colores que resaltan los productos, permite a las farmacias ofrecer a sus usuarios un entorno unificado que transmite tranquilidad y genera interés. Por lo tanto, no se debe subestimar la importancia de una buena segmentación. En Grande Pharmacie du Port, por ejemplo, los productos se categorizaron y organizaron correctamente, con señalización clara y visible. Verifique lo:

La Estratégica Instalación de Luz Artificial

Usualmente utilizadas para definir diferentes áreas, las fuentes de luz artificial pueden redirigir la mirada y dar amplitud al espacio. En otras palabras, más que un componente estético, la luz artificial cumple el propósito de guiar, sorprender, tranquilizar e influir en el estado de ánimo de los ocupantes de la farmacia. Su brillo tiene el potencial de intensificar las emociones, al provocar sensaciones de mayor o menor proximidad, más o menos comodidad. Por otro lado, la luz dota al espacio de matices cálidos o fríos, hecho que la convierte en un elemento fundamental del interiorismo. Así, una iluminación inadecuada (insuficiente o mal posicionada) es un factor que contribuye a la fatiga ocular de farmacéuticos y visitantes, con un efecto inmediato en la experiencia del usuario.

¡Sepa mas!

¡Descubra el poder del diseno y su efecto en la experiencia del usuario! Descargue nuestro libro electrónico gratuito: E-books Medd – Medd Design (medd-design.com)

Medd: ¡para la transformación de su farmacia!

En MEDD respondemos a las demandas de la industria farmacéutica combinando diseños funcionales con ideas innovadoras. Ergonomía, comodidad, privacidad, calidad estética y claridad visual son solo algunos de los aspectos que garantizamos con el desarrollo de proyectos de remodelación para farmacias. ¡Háblenos!